U kunt contact met ons opnemen via deze interface door te klikken op "Ticket indienen" rechtsboven aan deze pagina.
- Wat nu?
Enkele seconden na het versturen van uw bericht ontvangt u een ontvangstbevestiging per e-mail. Als u niets ontvangt, controleer dan uw spam of zorg ervoor dat u geen verkeerd e-mailadres heeft opgegeven bij het verzenden van het bericht.
U kunt ook contact met ons opnemen via info@inspire-vapestore.com
- Hoe lang duurt het om een antwoord te krijgen?
Onze after-sales service is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9 tot 17 uur.
De gemiddelde reactietijd voor een bericht dat in dit tijdsbestek wordt verzonden is minder dan 3 uur.
- En via de telefoon?
Vanaf 1 januari 2021 hebben we besloten om de telefoon niet meer als communicatiemiddel te gebruiken.
Waarom is dat? Omdat bijna alle oproepen betrekking hadden op verzoeken die onderzoek van onze kant vereisen: onderzoek met de vervoerder, onderzoek van de ordergeschiedenis...
Het was voor ons onmogelijk om onmiddellijk en correct te reageren op de verzoeken van onze klanten die ons telefonisch hebben gecontacteerd. Om een volledig antwoord te kunnen geven op een verzoek, geven we nu voorrang aan communicatie per bericht.
U kunt contact met ons opnemen via deze interface door te klikken op "Ticket indienen" rechtsboven aan deze pagina.