Een bestelling is iets te snel geplaatst en ... je beseft dat je de verkeerde producten hebt besteld. Het gebeurt! Maak je geen zorgen, we lossen dit probleempje wel op.
3 scenario's:
- Het pakket is nog niet verzonden: laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat we de bestelling kunnen wijzigen.
- Het pakket is al verzonden, maar nog niet geleverd: neem het pakket niet in ontvangst bij aflevering aan huis of haal het niet op bij het afhaalpunt. Het wordt automatisch aan ons teruggegeven. Wij zullen de producten dan terugbetalen in de vorm van een waardebon.
- Het pakket is geleverd: neem contact met ons op zodat wij u een retouretiket per e-mail kunnen toesturen. Het label is vooruitbetaald en voorgevuld. Zodra het pakket is geretourneerd, gaan we over tot het terugbetalen van de producten in de vorm van een waardebon.